So erreichen Sie Kontakt und Support bei Thorfortune Casino

Wie erreichen wir den Support bei Thorfortune Casino?

Unser Team steht 24/7 zur Verfügung und besteht aus mehrsprachigen Support-Mitarbeitern. Wer uns bei Thorfortune Casino kontaktieren möchte, findet auf jeder Seite ein Live-Chat-Symbol, über das wir Fragen zu Konto, Einzahlungen oder Auszahlungen direkt klären.

Kontaktwege im Überblick

Neben dem Live-Chat erreichen wir euch per E-Mail unter contact@thorfortune.com. Für Anliegen rund auf den Datenschutz steht zusätzlich unser Datenschutzbeauftragter (DPO) unter derselben Adresse contact@thorfortune.com zur Verfügung. Beide Kanäle werden von unserem Support-Team bearbeitet.

Fragen zu Auszahlungen, etwa zur Bearbeitungszeit je Methode, oder zu akzeptierten Zahlungsmethoden, klären wir ebenfalls über diese Kanäle.

Welche Kontaktkanäle stehen zur Verfügung?

Für unterschiedliche Anliegen stehen bei uns klar getrennte Kanäle bereit:

• Live-Chat: direkt über das Symbol, das auf allen Seiten sichtbar ist, für schnelle Fragen zum Konto oder zur Nutzung
• E-Mail: contact@thorfortune.com für allgemeine Anfragen, die keine sofortige Antwort erfordern
• DPO-Kontakt: contact@thorfortune.com für Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung persönlicher Daten

Für Fragen zum Zugang zum eigenen Konto, etwa wenn das Passwort vergessen wurde, hilft auch ein Blick auf die Seite zum Einloggen. Wer einen Gesamtüberblick über unser Angebot sucht, findet diesen im Testbericht.

Was sollten wir vor der Kontaktaufnahme wissen?

Da unser Support 24/7 besetzt ist, können wir Anfragen unabhängig von Zeitzone oder Wochentag entgegennehmen. Für schnelle Rückfragen, etwa zum Status einer Auszahlung, empfiehlt sich der Live-Chat, da dieser auf jeder Seite sofort erreichbar ist.

Für ausführlichere oder dokumentenbezogene Anliegen, etwa im Zusammenhang mit der Verifizierung, nutzen wir die E-Mail-Adresse contact@thorfortune.com. Diese Adresse deckt sowohl allgemeine Support-Anfragen als auch Anliegen an unseren Datenschutzbeauftragten ab.

Wer sich zuvor über den Ablauf einer Auszahlung informieren möchte, findet die entsprechenden Schritte auf unserer Seite zur Auszahlung.